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    退换须知

    为使买卖双方合作沟通顺畅,请在订购前认真阅读衣然99关于质量和退换货的详细说明
     

    一、商品在寄出前已经过严格质检,确保每件服装的质量过关。

    、 所有服装均有模特拍摄或平面拍摄.有部分款式提供欧韩图片参考,但也都有配实拍图.请以实物标注颜色,尺码,面料等信息为准。

    、仓库配货经过二道核对再打好包装入袋的,快递员送货上门时,请务必先验收商品完整,出现包装破损,商品数量缺少、商品破损的情况,请直接拒收。如果快递不让查签商品,你也可以拒收,我们会联系快递公司处理好。如果是请他人代收,也请确认好。一旦您未确认就签收了,造成商品数量不对 快递公司及本公司将不承担责任!

    四 、如发现质量问题,请在收到货72小时内联系我们客服提供问题处照片进行登记,符合以下质量范畴我们将同意退换。非质量问题本公司不承担退换货运费。现将质量问题的范畴说明如下:


    退换货运费说明


    l 质量问题:换货,我司承担来回运费(以我们公司价格运费价格为准)。退货,即需要自己运费。如要换货(可换其它款型),则由代理先办理退款,再重新下单即可。(在这里需要特别说明,衣然99是专注于做批发与大货供应商,利润是非常低的,平时您到市场批货,有质量问题也是要自己拿去换,所产生的任何费用厂家,批发档口老板均不会报销)

    l 非质量问题 : 顾客在收到货的7天里退回我司,所有退换货所产生的运费都需客户自行承担。请务必注意:如超过7天无理由退换的时间,或客户不通知我司直接将件退回的,此件我们将会要求代理自行再承担一次运费并把件重新退回给客户,不再处理退换服务。

    l 恶意人为损坏: 如发现将本身无质量问题,因为不喜欢或不合身等原因恶意弄成人为损坏的,属严重道德问题,一律不退换。如果是代理商的行为,将取消代理资格及所有优惠。

    l 补充说明: 服装服饰是感性消费商品,本公司一律不接受以颜色不喜欢,色差,没有想象中漂亮,太大,太小,穿着不舒服等理由来要求我们认定是“质量问题”来处理。

    退换货流程:

    l 为方便仓库快速办理退换,我司已开通专门的退换货通道,最新退换货申请流程请参考:衣然退换化流程详解

    l 退换货的时候请注意:请记得让客户在退回包裹内留小纸条备注说明退换原因。务必记得让客户提供退回的物流单号,没有退回物流单号恕不办理退换手续,各位代理请积极配合仓库工作,使我们的服务变得更加完善,谢谢。

    l 退换货地址:请退货的时间联系售后

    l 请保持衣服包装吊牌,领标,洗水标完好,并未曾洗穿过。如要换,注明换货联系信息(客户的收件信息)。以便仓库收到后及时处理。运费请先自付,仓库不收到付件、平邮件,请各位代理务必弄清,否则造成损失自负。另:自仓库签收5天内未联系我们,均不再处理,所产生的责任由客户自己承担。

     


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